AM Business
ADOBE STOCK
L'entrée en vigueur d'une loi française qui limite drastiquement le démarchage téléphonique et l'essor de l'intelligence artificielle menacent des dizaines de milliers d'emplois dans les call centers du continent, notamment au Maroc et en Tunisie. Pour ce secteur, s'adapter à cette nouvelle donne devient une urgence vitale.
La loi française restreignant le démarchage téléphonique menace des dizaines de milliers d'emplois sur le continent, alors même que les métiers de la relation client (CRM) sont déjà bouleversés par l'irruption de l'intelligence artificielle. Spécialiste de l'IA comme du secteur des call centers, le docteur en économie marocain nous éclaire.
Le magnat nigérian veut bâtir sa nouvelle mégaraffinerie sur l'île de Lamu. Le projet laisse cependant les observateurs dubitatifs.
C'est un rendez-vous attendu. La Fondation a rendu public, début juillet, son rapport d'activité 2025. Un bilan d'une année en actions : 95 731 bénéficiaires, 256 projets, 116 partenaires et seize pays sur trois continents.
Les assureurs du continent adoptent un Pacte africain pour l'assurance inclusive. Face à des risques croissants, se couvrir doit devenir un réflexe.
En décrétant une « réserve stratégique » de ses ressources minières les plus critiques, au premier rang desquelles le cobalt, Kinshasa entend peser sur les prix mondiaux et renforcer sa position face aux appétits de Pékin comme de Washington.
Le milliardaire nigérian, fort du succès de sa raffinerie de Lekki, souhaite la dupliquer en Afrique de l'Est. Un projet évalué à 17 milliards de dollars.
Les Nations unies soulignent que la pénurie de centres de données en Afrique menace la souveraineté numérique du continent, et invitent à investir massivement.
Renforcer la mobilité en Afrique s'avère indispensable pour accélérer l'intégration économique du continent, détaille un récent rapport* de la Fondation Mo Ibrahim. Sa directrice générale répond à nos questions.
L'émigration, chaque année, de milliers de diplômés – médecins, ingénieurs, universitaires, etc. – pénalise le continent. Les États multiplient les initiatives afin de retenir sur place, ou tout au moins d'inciter à revenir, cette richesse humaine qualifiée, indispensable au développement.