L’inexorable croissance du
E-commerce
Malgré l’inflation et les défis logistiques, la demande des consommateurs et la généralisation de l’Internet mobile poussent le secteur de l’achat en ligne. Le précurseur Jumia se restructure, tandis que le géant Amazon investit à partir de l’Afrique du Sud.
Jumia, pionnier et leader du e-commerce en Afrique, revient de loin. Fondée en 2012 à Lagos et Berlin, et présente aujourd’hui dans onze pays du continent (Tunisie, Maroc, Algérie, Égypte, Sénégal, Côte d’Ivoire, Nigeria, Ghana, Kenya, Ouganda et Afrique du Sud), elle a été en 2019 la première entreprise africaine cotée à la Bourse de New York. La start-up a suscité maints espoirs… sans pour autant encore atteindre la rentabilité. Ces dernières années, face à l’accumulation de pertes, le groupe s’était résigné à réduire la voilure, se retirant de trois marchés majeurs : le Cameroun, le Rwanda et la Tanzanie. À l’instar de tous les acteurs du e-commerce en Afrique, Jumia affronte les difficultés inhérentes aux spécificités du continent: au budget souvent limité des consommateurs, qui réduit les marges des sites de e-commerce comme des vendeurs partenaires, s’ajoutent souvent le mauvais état des routes et l’ampleur des embouteillages urbains, sans omettre l’écueil que constituent les adresses parfois vagues ou non...